Ici, vous pourrez créer un dossier d'assistance ou d'intervention pour votre matériel informatique.
Avec le suivi de dossier, vous pouvez rendre compte de l'état d'avancement de la réparation de votre matériel.
De même, vous pouvez créer un ticket d'incident et aviser DOC PC 86 d'un problème technique afi de mettre en place une intervention sur site.
Comment faire ? c'est très simple, rendez-vous sur cette page entrez votre adresse mail, ainsi que le code de suivi de dossier généré, qui vous a été envoyé par mail, ou donné lors de de la prise en charge de votre matériel.
Vous souhaitez faire une demande de prise en charge de votre matériel?
C'est simple, rendez-vous sur cette page, et remplisser les champs d'informations demandés. Un Mail nous sera transmis, et une réponse vous sera envoyée dans les plus brefs délais.
De même vous recevrez un mail avec le Numéro de dossier qui vous aura été attribué. Vous pourrez alors suivre à tout moment la prise en charge de votre matériel et un mail vous sera envoyé à la fin des étapes de réparation.